هدفنا هو أن تنال منتجاتنا إعجابكم! إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك، فإليك شروط الاستبدال والاسترجاع:
- فترة السماح: يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
- طريقة التواصل: يرجى التواصل معنا عبر منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا (فيسبوك، إنستجرام، أو واتساب).
- معاينة الشحنة: يُسمح بفتح الطرد لمعاينة المنتجات.
- حالة المنتج: يجب أن تكون المنتجات المسترجعة أو المستبدلة في حالتها الأصلية (غير مستخدمة وبحالتها الأولى).
- مصاريف الشحن: في حالة الاسترجاع أو الاستبدال العادي، يتم خصم مصاريف الشحن من المبلغ المسترد.
- عيوب التصنيع: إذا كان هناك عيب تصنيع في المنتج، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب فورًا، وسنقوم بحل المشكلة دون أي تكاليف إضافية عليك.
- فترة العروض والخصومات: يرجى العلم أن الاسترجاع أو الاستبدال غير متاح خلال فترات التخفيضات والعروض.