سياسة الاستبدال والاسترجاع
نتمنى أن تحب مشترياتك! إذا لم تكن راضيًا تمامًا، فإليك كيف يمكننا مساعدتك:
-
مهلة 14 يومًا: يمكنك طلب استرداد أو استبدال خلال 14 يومًا من استلام طلبك.
-
كيفية التقديم: اتصل بنا مباشرة عبر قنوات التواصل الاجتماعي (فيسبوك، انستغرام، أو واتساب).
-
فحص الطرد: يمكنك فتح الطرد للتحقق من أغراضك.
-
حالة المنتج: يجب إرجاع أو استبدال الأغراض في حالتها الأصلية، غير مستعملة، وغير معدلة.
-
رسوم الشحن: للاسترجاع أو الاستبدال العادي، سيتم خصم رسوم الشحن من مبلغ استردادك.
-
العيوب الصناعية: إذا استلمت منتجًا به عيب صناعي، يرجى الاتصال بنا عبر الواتساب فورًا، وسنقوم بحل المشكلة دون أي تكلفة إضافية عليك.
-
التخفيضات والعروض: يرجى ملاحظة أن استرداد الأموال والاستبدال غير متاحين خلال فترات التخفيضات.